A continuación detallamos las condiciones para que se acepte una devolución:

• Sólo se aceptarán devoluciones solicitadas dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Quedan excluidos los artículos personalizados o bajo pedido, que no admiten devolución
  conforme a la ley.
• Los artículos deben estar cuidadosamente embalados en su embalaje original, sin usar, en perfectas condiciones y aptos para la venta.
• No se aceptarán devoluciones de productos usados ​​o dañados. En ese caso, el reembolso podrá ser denegado.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
• Las devoluciones aceptadas se compensan con un VALE DOCE canjeable durante el plazo de un año.
  
  

Agradecemos la comprensión, para cualquier duda o consulta: info@onlydoce.com

Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@onlydoce.com. Debes indicarnos los datos del pedido (número, dirección de correo electrónico con la que se realizó y la fecha de la compra).

Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan las condiciones de devolución requeridas.

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@onlydoce.com